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    公路運輸迎接國慶“大考”
    發布時間: 2021-10-01 22:38:37 閱讀數:

    2021年國慶“黃金周”,公路運輸再迎出行高峰。9月30日,隨著市內各車站旅客逐漸增多,國慶“大考”掀開序幕。

    為順利做好今年國慶假日旅客運輸保障工作,合肥客運提前部署,有力有序,用心趕考,把黨史學習教育成果迅速轉化為群眾辦實事的實際行動,以精準有力的指揮、科學合理的組織,多方聯動配合,全員保障服務,確保旅客安全、便捷出行。

    核心指揮部:精心部署 督導有力

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    “時不我待”,積極備戰。9月24日,合肥客運召開2021年國慶假期旅客運輸工作會議,就國慶假日運輸組織保障工作作了細致的安排、部署,合肥客運主要負責人就國慶期間的運輸組織、疫情防控、文明創建、安全技術保障等工作作了進一步強調,要求落實黨委部署,緊抓關鍵環節,以高度的責任感全力奮戰國慶運輸。

    “緊鑼密鼓”,全力迎戰。國慶運輸期間,合肥客運領導班子成員以身作則、下沉一線,分別深入各車站,既當指揮員又當戰斗員,帶領全體職工迎接國慶“大考”。9月28日起,合肥客運領導班子成員全部深入一線,充分了解各站假日運輸工作準備情況,并現場指導各車站進一步完善候車廳布局、疫情防控措施等工作。國慶運輸期間,領導班子成員深入候車大廳、進站口、安檢口、出站口等處現場督導,帶領各車站工作人員合理有序做好客流疏導、車輛調度等工作。

    多方聯動,協作發力。為確保假日運輸平穩、順暢,合肥客運會同運管、公安、交警、公交等相關單位多方聯動,保障運輸組織有序。合肥市交通運輸局主要領導及道路運輸管理服務中心領導連續兩天坐鎮指揮,交通執法隊伍及運管中心在各站均安排人員駐站,協助加強現場管理。10月1日上午9時,汽車客運總站瞬時客流激增,市交通運輸局主要領導及所屬行政執法支隊、道路運輸中心負責人駐點指導,緊急調配合肥公交車輛協助做好客流激增的應對工作,公交集團主要負責人參與現場車輛調度指揮,合肥客運與運管、公安、交警通力協作,及時啟動預案,采取站前道路慢行道交通管制、站前廣場增加回形廊道、引導旅客進車場登車等措施,組織旅客有序排隊,避免人員聚集,并通過調整班次增大發班密度等措施及時輸送旅客。

    前鋒生力軍:盡心落實 應戰有術

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    使命在肩,落實到位。肥客運各車站和運行公司以保證廣大旅客走得了、走得好、走得安全為出發點,盡心盡力做好“黃金周”運輸組織工作。通過分工“包保制”的方式細化運力組織、疫情防控、應急保障等各環節工作;實施“無接觸”式售檢票,優化站前廣場“硬隔離”設施,嚴格落實旅客進出站測溫、安康碼核驗和實名制登記工作;實時關注客流,對旅客高峰期的時段進行合理分析研判,精準安排運力。

    勇當先鋒,組織有序。為應對客流高峰,合肥客運在市交通運輸局的協調指導下,多方調配運力,在用足用好自身運力基礎上,與旅游客運、公交企業對接,調集379臺旅游客車作為儲備運力,50臺公交車作為應急運力,并從省內其他城市調集了150臺客車,確??土鞲叻迤谶\力充足;在旅客乘車高峰期,強化現場管理,公司領導班子及工作人員全部在崗在位,并組織志愿者現場引導旅客有序乘車。

    “一以貫之”,嚴控疫情。國慶運輸期間,各站嚴格落實疫情防控措施,利用大數據信息化手段,將身份證登記和安康碼查驗同步,既提高了準確率和方便性,又有效解決了無智能手機人員掃碼問題;工作人員常態化做好候車室、進站口的防疫宣傳,提醒旅客候車、乘車全過程規范佩戴口罩;運行公司按發班區域明確責任人,對每臺車輛及時補充防疫物資,駕駛員每日發車前、到站后對車輛消毒、通風。

    運輸后勤部:齊心協力 保障有序

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    安全保障,緊盯嚴防。節前,合肥客運所有參運車輛全員“體檢”,各單位自檢自查車輛358臺,技術部對參運車輛進行抽查,確保車輛技術狀況良好;安保部組織對駕駛員進行安全行車等安全知識教育培訓,為參運駕駛員“緊弦”;節日期間強化現場安全叮囑和車輛動態實時監控,及時發現和糾正違規行為,切實保障車輛運行安全。

    后勤保障,有備無患。國慶運輸期間,合肥客運修理廠安排職工值班值守,在做好車輛回庫安全檢查的同時,第一時間對有問題的車輛進行搶修,保障假日運輸不受影響;長客加油站于節前為各站點配備充足油料,領導班子成員節日期間分別值守各站點,全力保障運營車輛用油需求。

    科技保障,暢通無阻。國慶期間,信息部安排應急發電車駐守車站,隨時保障電力供應,電信、移動、聯通運營商工程師駐點保障車站通訊網絡;全司130臺自助售票機設備在線運營,旅客線上購票率達95%;通過人臉匝機等信息化設備的使用,乘客無需取票可憑身份證直接進站上車,加班車輛申報可提前錄入信息系統,有效提高運輸組織效率。

    車站風景線:傾心傾情  服務有色

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    “中國紅”揚起愛國情懷。如果信念有顏色,那一定是“中國紅”。國慶期間,合肥客運全體員工紛紛以獨特方式表達愛國情懷,所屬各車站在站前廣場、售票廳、檢票口等處懸掛國旗,工作人員佩戴“中國紅”口罩,車站電子大屏、廣播循環播放國慶宣傳畫面及歌曲,車站處處揚起“中國紅”,溫暖了歸家心切的眾多旅客,扮靚了旅客國慶的出行路,讓旅客感受到濃厚的愛國情感和喜慶的節日氛圍。

    “志愿紅”點亮車站風景。為服務好旅客出行,合肥客運動員全司力量,組織了318名志愿者充實到各車站自助售票機、站前廣場、進站口等一線崗位,全力協助站運單位做好假日運輸。身穿紅色馬甲的志愿者們始終堅守崗位,引導旅客排隊進站、協助旅客購取票,尤其針對老年人等特殊群體,做好網上購票的引導與幫扶,人群中處處閃現的“志愿紅”,形成了車站亮麗的風景線。

    傾心傾力,解決訴求。合肥客運瑩雪熱線工作人員節日期間延長服務時間,確保96521服務熱線暢通,耐心細致做好微信公眾號、網站等渠道旅客的咨詢解答工作,及時解決旅客訴求,為假日運輸做好服務保障。

    用功用情,初心為民。“黃金周”期間,合肥客運堅持從旅客角度出發,以為民之心想旅客所想、急旅客所需,為所有出行旅客免費提供口罩、洗手液等防疫物資;為購買30號、1號車票的旅客提供免費退改簽服務,切實為群眾辦實事,讓信仰的力量踐行在實處,將初心為民彰顯在細節。

    合肥客運所屬市區5個客運站9月30日、10月1日共計發送旅客16.39萬人次,安全發送4629個班次,用高質量發展理念向國慶運輸“大考”交上了一份滿意答卷。

     

                (文/李曉麗 畢永輝  圖/李曉麗 張莉)

     

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